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【因地区性或资源问题不能播放相关反馈,请跟帖说明】

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发表于 2015-4-4 18:01:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jack 于 2015-5-11 22:11 编辑

    最近有用户反映说,使用吉吉影音怎么出现了不能播放的情况,经排查,有些是因为不法份子恶意攻击,导致了部份地区性的用户出现不能下载视频种子的情况;
有些是因为用户播放的影片资源根本就不存在的,这样当然也播放不了,有可能是之前有站长发布了相关的视频,但后来给删掉了影片,这就有可能导致该影片不能播放。因为我们只是做软件的,我们只能保证软件的正常使用;视频是由站长自己发布的,所以这个我们是没法保证的。
但不管怎么说,如果您遇到使用吉吉影音不能播放时,请您先按以下的方法进程排查:

一、首先请确保您是从我们官方网站:www.jjvod.com下载的播放器,安装过程中有可能会被有些安全类软件拦截安装,请您放行永许安装,确保安装后软件的完整性。

二、然后您可以试试我们的影片测试网页看能不能播放:http://player.jjvod.com/test_v2.html,有些浏览器(如Chrome浏览器)会提示您加载播放器的网页控件,请永许加载播放器的网页控件,确保播放器在浏览器上正常使用。
(影片测试这点很重要,目的是为了知道您所在的地区是因为"地区性不能访问"还是因为"影片不存在"问题,如果这么简单的测试您也不愿做,那么别浪费您宝贵的时间发帖询问,您别一句简单的“不能播放”等问题,我们的技术是无法去跟踪调查的)

三、如果经过上面两个步骤都还是不能播放,请将您所在的地区、使用的什么宽带和不能播放的影片下载地址等,请在本帖回复说明详情,如您在论坛发帖因权限不够不能发链接,您可以将影片的链接以截图的方式上传,这样会方便我们技术去查找问题。谢谢!

四、由于Chrome浏览器版本升级,导致吉吉影音不能播放,需要启用插件后即可使用:
第一步:在Chrome浏览器地址栏输入:chrome://flags/#enable-npapi
第二步:点击启用NPAPI插件,如下图所示:


第三步:重新启动Chrome浏览器。

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